Kullanım Şartları
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken geçerli olan şartlar
Hoş Geldiniz
Marluna web sitesine hoş geldiniz. Bu sayfada, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken geçerli olan şartlar ve koşullar açıklanmaktadır. Sitemizi kullanarak veya alışveriş yaparak, bu şartları ve koşulları kabul etmiş olursunuz.
Son güncelleme: 1 Ağustos 2025
Tanımlar
Web Sitesi
www.marluna.com ve ilgili tüm alt alan adları.
Şirket
Marluna A.Ş., Türkiye'de kayıtlı bir şirket.
Kullanıcı
Web sitesini ziyaret eden veya alışveriş yapan herhangi bir kişi.
İçerik
Web sitesinde yer alan tüm metin, görsel, video, ses ve diğer materyaller.
Ürünler
Web sitesi üzerinden satışa sunulan tüm ürünler.
Hesap Oluşturma ve Kullanımı
Web sitemizde hesap oluşturabilir ve alışveriş yapabilirsiniz. Hesap oluşturduğunuzda:
Hesap Gereksinimleri
- Doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamalısınız
- Güvenli bir şifre seçmeli ve gizli tutmalısınız
- Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz
Hesap Kısıtlamaları
- Başka bir kişinin kimliğini taklit edemezsiniz
- Birden fazla hesap oluşturamazsınız
- Hesabınızı üçüncü taraflara devredemezsiniz
Hesap Sonlandırma
Şirket, kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Satın Alma ve Ödeme
Web sitemizden ürün satın alırken aşağıdaki koşullar geçerlidir:
Sipariş Verme
Sipariş verdiğinizde, ürünleri satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. Siparişiniz, tarafımızca kabul edilene kadar bağlayıcı değildir.
Fiyatlar
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir. Fiyatlar, önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Ödeme
Ödeme, siparişinizi verirken seçtiğiniz ödeme yöntemi ile yapılır. Ödeme bilgilerinizin güvenliği için SSL şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır.
Ürün Bulunabilirliği
Tüm ürünler stoklar ile sınırlıdır. Sipariş verdiğiniz ürün stokta yoksa, sizi bilgilendireceğiz ve alternatif ürünler sunacağız veya ödemenizi iade edeceğiz.
Fiyat Hataları
Web sitemizde yanlış fiyatlandırılmış bir ürün olması durumunda, siparişinizi iptal etme veya doğru fiyatla yeniden onaylama hakkını saklı tutarız.
Kargo ve Teslimat
Kargo ve teslimat koşullarımız aşağıdaki gibidir:
Teslimat Süresi
Teslimat süreleri tahminidir ve garanti edilmez. Siparişinizin hazırlanması ve kargoya verilmesi 1-2 iş günü sürebilir.
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve seçtiğiniz kargo seçeneğine göre değişiklik gösterir. Kargo ücretleri, ödeme sayfasında gösterilir.
Risk Transferi
Ürünlerin riski, teslimat adresinde teslim edildikten sonra size geçer.
Teslimat İncelemesi
Ürünleri teslim aldığınızda, herhangi bir hasar veya eksiklik olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir. Herhangi bir sorun varsa, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
İadeler ve Değişimler
İade ve değişim politikamız aşağıdaki gibidir:
İade Politikası
Ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri ile olması gerekmektedir.
Değişim Politikası
Farklı bir beden veya renk için değişim yapabilirsiniz. Değişim yapmak istediğiniz ürünün stokta olması gerekmektedir.
İade Süreci
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade tutarı 5-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir.
İstisnalar
Kozmetik ürünleri, iç çamaşırları ve mayo/bikini gibi hijyenik ürünler iade edilemez. İndirimli ürünler ve özel kampanya ürünleri iade edilemez (değişim yapılabilir).
Cayma Hakkı
Yasal cayma hakkınız ve kullanım koşulları hakkında bilgi.
4.1. Cayma Süresi
ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı iade etme hakkına sahiptir.
4.2. Bildirim Şartı
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
Fikri Mülkiyet
Web sitemizdeki tüm içerik, fikri mülkiyet haklarımızla korunmaktadır:
Mülkiyet
Web sitesindeki tüm içerik (metin, görseller, logolar, tasarımlar vb.), Şirket'in veya lisans verenlerin mülkiyetindedir.
Kullanım Kısıtlamaları
Web sitesindeki içeriği kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya ticari amaçlarla kullanamazsınız. Kişisel ve ticari olmayan kullanım için içeriği görüntüleyebilir ve geçici olarak indirebilirsiniz.
Ticari Markalar
Marluna ve ilgili logolar, Şirket'in tescilli ticari markalarıdır. Bu ticari markaları, Şirket'in önceden yazılı izni olmadan kullanamazsınız.
Kullanıcı İçeriği
Web sitemize yorum, inceleme veya diğer içerikleri gönderdiğinizde:
Lisans
Şirket'e, bu içeriği kullanma, kopyalama, değiştirme, dağıtma ve görüntüleme hakkı veren, dünya çapında, telifsiz, münhasır olmayan bir lisans vermiş olursunuz.
Beyanlar
Gönderdiğiniz içeriğin size ait olduğunu veya paylaşma hakkına sahip olduğunuzu ve içeriğin yasa dışı veya uygunsuz olmadığını beyan edersiniz.
İçerik Kaldırma
Şirket, kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir kullanıcı içeriğini kaldırma hakkını saklı tutar.
Yasaklı Faaliyetler
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki faaliyetlerde bulunamazsınız:
Yasadışı Kullanım
Web sitesini yasa dışı amaçlarla veya yasaları ihlal edecek şekilde kullanamazsınız.
Zararlı İçerik
Zararlı, tehdit edici, taciz edici, iftira niteliğinde, müstehcen veya başka şekilde uygunsuz içerik gönderemezsiniz.
Güvenlik İhlalleri
Web sitesinin güvenliğini ihlal edemez veya web sitesine zarar verecek faaliyetlerde bulunamazsınız.
Veri Madenciliği
Web sitesini taramak, indeksleme yapmak veya veri madenciliği yapmak için otomatik araçlar kullanamazsınız.
Sorumluluk Reddi
Web sitemizi ve hizmetlerimizi 'olduğu gibi' ve 'mevcut olduğu şekilde' sunuyoruz:
Garantiler
Şirket, web sitesinin veya hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını garanti etmez.
Doğruluk
Web sitesindeki bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği konusunda hiçbir garanti vermiyoruz.
Ürünler
Ürünlerimiz, Türk tüketici yasalarına uygun olarak yasal garantilerle satılmaktadır. Bu garantiler dışında, ürünlerin belirli bir amaca uygunluğu veya tatmin edici kalitede olduğu konusunda hiçbir garanti vermiyoruz.
Sorumluluk Sınırlaması
Yasaların izin verdiği azami ölçüde:
Doğrudan Zararlar
Şirket, web sitesinin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan doğrudan zararlardan sorumlu değildir.
Dolaylı Zararlar
Şirket, kar kaybı, iş kaybı, itibar kaybı veya diğer dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
Sorumluluk Sınırı
Herhangi bir durumda, Şirket'in toplam sorumluluğu, ilgili ürün veya hizmet için ödediğiniz tutarı aşamaz.
Tazminat
Bu kullanım şartlarını ihlal etmeniz veya web sitesini uygunsuz şekilde kullanmanız nedeniyle ortaya çıkan herhangi bir talep, dava, zarar, maliyet veya giderden Şirket'i, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini tazmin etmeyi kabul edersiniz.
Geçerli Yasa
Bu kullanım şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır. Bu şartlardan kaynaklanan herhangi bir anlaşmazlık, İstanbul mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir.
Şartlarda Değişiklik
Bu kullanım şartlarını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, güncellenmiş şartları web sitemizde yayınlayacağız ve gerekirse sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Bu şartları düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
İletişim
Kullanım şartlarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
marlunabutik@gmail.com
Tepe, 38/2 sk no1, 48700 Marmaris/Muğla, Türkiye
+905312399938